As tecnologias utilizadas na Copasa têm trazido grandes resultados na melhoria dos serviços prestados. O sistema de radiocomunicação digital é uma delas. O sistema consiste na comunicação entre os empregados durante a execução de serviços em campo, facilitando o gerenciamento das equipes. A Copasa foi pioneira na implantação dessa tecnologia no Brasil. O sistema utiliza modernos rádios digitais, com software específico, que permite, além do envio de mensagens de texto e transmissão de voz, localizar os veículos em campo, por meio de GPS, o que facilita a programação de serviços para as equipes. O único custo desse processo para a Copasa é a aquisição dos equipamentos necessários para a implantação do sistema, isto porque, sua operacionalização não está vinculada a nenhuma operadora de serviços de telecomunicações.
Fonte: Agência Minas
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